KỸ NĂNG MỀM CHO CHUYÊN VIÊN IT (The IT Professional's Softskills)

KỸ NĂNG MỀM CHO CHUYÊN VIÊN IT (The IT Professional's Softskills)

 Giới thiệu chương trình
Kỹ sư phần mềm, kỹ sư hệ thống, quản trị dự án, quản trị mạng, lập trình viên phần mềm, kiểm soát chất lượng, tư vấn công nghệ, chuyên viên test là những nghề nghiệp cụ thể trong lĩnh vực IT.

Làm việc trong môi trường công nghệ năng động, đầy thách thức do xu hướng công nghệ liên tục thay đổi, Một nhân viên IT ngoài trình độ chuyên môn về CNTT thì cần có tư duy hệ thống và quan trọng hơn cả là những kỹ năng làm việc chuyên nghiệp không thể thiếu như: Định hướng lộ trình phát triển nghề nghiệp IT, phương pháp lập kế hoạch, thực hiện công việc, làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp & lắng nghe, kỹ thuật viết email, viết báo cáo và kỹ năng trình bày... 

Chương trình đào tạo "Kỹ Năng Mềm Cho Chuyên Viên IT" được thiết kế dựa trên báo cáo khảo sát của tổ chức Gartner về những kỹ năng quan trọng cần trang bị cho người làm IT. Với chương trình được thiết kế toàn diện này chúng tôi hoàn toàn tin tưởng các bạn sinh viên IT mới ra trường hay nhân viên IT đang đi làm sẽ tự tin làm chủ bản thân và định hướng nghề nghiệp của mình, vững vàng hơn trong công việc IT tại các loại hình doanh nghiệp trong nước hay ngoài nước.

 Mục tiêu đào tạo

"THIẾT LẬP NỀN TẢNG KỸ NĂNG CHUẨN MỰC & THỰC HÀNH PHƯƠNG PHÁP LÀM VIỆC CHUYÊN NGHIỆP NGAY TỪ NGÀY ĐẦU TIÊN ĐI LÀM; TẠO TIỀN ĐỀ THĂNG TIẾN NGHỀ NGHIỆP IT TRONG TƯƠNG LAI"

Chương trình đào tạo "KỸ NĂNG MỀM CHO CHUYÊN VIÊN IT" được thiết kế với mục đích phát triển năng lực toàn diện cho sinh viên IT mới ra trường và những người làm trong ngành IT. 

 Đối tượng học viên

 i.     Sinh viên CNTT mới ra trường
ii.     Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật máy tính (IT Technician)
iii.    Nhân viên phát triển phần mềm (Software Developer)
iv.    Nhân viên quản trị Mạng (IT Administration)
v.     Nhân viên giám sát hoạt động hệ thống (IT Supervisor)
vi.    Nhân viên quản trị hạ tầng (IT Infrastructure)
vii.   Trưởng nhóm IT (IT Team Leader)
viii.  ....Và những người có mong muốn phát triển nghề nghiệp trong ngành CNTT

 Nội dung chương trình

Module 1. Lập Mục Tiêu Nghề Nghiệp IT (IT Career Path)
 - Tôi là ai, đang ở đâu và mong muốn tương lai thế nào?
-  Lập mục tiêu nghề nghiệp của cá nhân
-  Tìm hiểu các loại nghề nghiệp IT và xây dựng lộ trình nghề nghiệp IT
-  Xây dựng bản kế hoạch phát triển cá nhân ngắn hạn và dài hạn
-  Các chiến thuật chinh phục nhà tuyển dụng
-  Những mô hình hoạt động của bộ phận IT trong các tập đoàn kinh doanh tại VN- Thực hành: Cách tạo hồ sơ năng lực IT chuyên nghiệp (Profile & Porfolio)

Module 2. Phương Pháp Lập Kế Hoạch & Thực Hiện Công Việc IT (Plan for work and Work as plan)
- Tầm quan trọng của việc lập kế hoạch đối với nhân viên IT
- Các loại kế hoạch mà nhân viên IT nên có
- Xác định mục tiêu của kế hoạch theo tiêu chí SMART
- Quy trình các bước cần thiết để lập kế hoạch chuyên nghiệp
- Xác định phương án thực hiện kế hoạch khả thi và hiệu quả
- 7 Bước thực hiện công việc chuyên nghiệp- Thực hành: Lập kế hoạch công việc 

Module 3. Phương Pháp Giải Quyết Vấn Đề IT (Problem Solving)
- Các vấn đề IT thường gặp trong doanh nghiệp
- Quy trình các bước tiếp nhận vấn đề IT
- Các phương pháp thông dụng giải quyết vấn đề IT
- Tìm hiểu nguyên nhân nguồn gốc bằng kỹ thuật phân tích RCA (Cause mapping và Fishbone chart)
- Các kỹ thuật xác định và tìm giải pháp thích hợp (T.P.N)
- Các mẫu báo cáo vấn đề IT- Thực hành: Giải quyết vấn đề IT 

Module 4. Giao Tiếp Hiệu Quả Cho Nhân Viên IT (Communication)
- Tạo ấn tượng ban đầu trong giao tiếp
- Giao tiếp ngôn ngữ/ phi ngôn ngữ
- Lắng nghe tích cực
- Giao tiếp điện thoại hiệu quả
- Nghi thức giao tiếp bằng Email công việc
- Giao tiếp qua báo cáo công việc IT
- Xây dựng hình ảnh nhân viên IT chuyên nghiệp- Thực hành: Luyện tập các kỹ năng giao tiếp 

Module 5. Tổ Chức & Làm Việc Nhóm IT Hiệu Quả (Team-work)
- Giới thiệu 5 nhóm chức năng IT thường gặp
- 4 Giai đoạn phát triển một nhóm
- Vai trò các thành viên trong nhóm
- Tố chất thiết yếu để trở thành người trưởng nhóm xuất sắc
- Phương pháp để nhóm IT hoạt động tốt
- Kỹ thuật để đạt được mục tiêu của nhóm
- Họp nhóm & Giải quyết xung đột nhóm- Thực hành: Làm việc nhóm - Brainstorming 

Module 6. Kỹ Năng Thuyết Trình Kế Hoạch IT Thuyết Phục (Presentation)
- Phương pháp soạn thảo 1 dự án IT để thuyết trình
- Quy trình thực hiện một bài thuyết trình hiệu quả
- Những chiến thuật tạo ấn tượng tốt khi thuyết trình
- Những bài tập rèn luyện để có thói quen thuyết trình tốt
- Các loại dự án IT thông dụng cần thuyết trình trước Ban giám đốc- Thực hành: Thuyết trình 1 đề tài (liên quan kế hoạch dự án IT)

 Tài liệu học:  Bộ giáo trình chuẩn của học viện (Tiếng Việt).

 Phương pháp giảng dạy

Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i.   Thảo luận mở (Open discussion)
ii.  Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii. Lập kế hoạch phát triển năng lực cá nhân
iii. Làm bài tập nhóm và thuyết trình đề tài

 Sự khác biệt về phương pháp đào tạo tại Infochief

- Phương pháp giảng dạy Coaching dựa trên các mô hình quản lý thực tế
- Đào tạo thực hành sát nhất với chuyên môn của từng vị trí
- 100% là thực hành kỹ năng thực tế môi trường công việc hàng ngày
- Đảm bảo chuẩn đầu ra là hiểu và làm được việc
- Ưu tiên giới thiệu nhân sự IT cho một số doanh nghiệp tuyển dụng của chúng tôi
- Hỗ trợ thăm quan và tư vấn đánh giá hệ thống quản lý IT tại công ty học viên (Nếu cần)